もしお客様がゲームの課金で困っていたら、どんな提案をしますか……?
携帯ショップ店員と客の間に起こった体験談を描く、漫画家はらぺこもんろー(@harapekomonrrow)さんの『携帯ショップで警察沙汰になった話』の話の展開を予想していただく、クイズをお届けします!
女性客が来店……
携帯ショップで勤務している須磨さん。
ある日、彼氏の携帯を解約しに来た女性客に不信感を抱くも、名義が彼女本人だとわかりました。
そこで契約内容を確認すると、使用料が約10万円であることが発覚します。
須磨さんが女性客に料金の内訳を確認すると、彼氏がゲームで使っていることが判明。まずは解約以外の3つの方法「課金可能額の変更」、「プランの見直し」、「フィルタリング」を提案することに。
女性の反応は……
ここでクイズです!
この後、女性客は須磨さんの提案「課金可能額の変更」に対する“ある結論”を出します。
その内容とは、一体どんなものだったでしょうか?
ヒントとして、女性客には「課金可能額の変更」に懸念があるようです……。
女性客の結論とは?
正解は「却下した」
「課金可能額の変更」は残念ながら女性客のニーズには合わなかったみたい。
その後、女性客は須磨さんの説明を聞き、解約ではなく、『フィルタリング』を選択するのでした……!
こんなときどうする?
1つ目の案は却下でしたが、他の2つの案で女性客の納得のいくものがあるといいですね。
今回の話で女性客は、解約以外の方法の1つ「課金可能額の変更」は却下しました。
彼女名義の携帯で課金しまくる彼氏……あなただったら、こんなときどう対処しますか?
(MOREDOOR編集部)
(イラスト/@harapekomonrrow)
※この漫画はフィクションです。実在の人物や団体などとは関係ありません。
※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。
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